Informativa sulla privacy

Dell Software Inc. riconosce l'importanza di proteggere le informazioni personali degli utenti e si impegna a salvaguardarne la privacy online. Dell Software Inc. fa parte del gruppo Dell.

Dell Software Inc. rispetta i propri clienti e ne comprende le preoccupazioni riguardo la privacy. Per questo motivo, ha istituito politiche e misure di sicurezza volte a garantire che le informazioni personali dei clienti siano gestite in modo sicuro e responsabile. Inoltre, ha pubblicato la presente Informativa sulla privacy per consentire ai clienti di comprendere quali informazioni Dell Software Inc. raccoglie, in che modo le gestisce e con chi le condivide. La presente Informativa sulla privacy si applica a tutti i siti Web che presentano un collegamento all'Informativa stessa (denominati collettivamente i "Siti").

Utilizzando o accedendo ai Siti, l'utente accetta i termini della presente Informativa sulla privacy. Qualora non intenda accettare tali termini, l'utente non deve utilizzare o accedere ai Siti. In caso di domande o reclami in merito alla presente Informativa sulla privacy, contattare Dell Software Inc. all'indirizzo webmaster@software.dell.com.

Informazioni raccolte

I Siti raccoglieranno informazioni quali tipo di browser e di sistema operativo utilizzati dai visitatori, indirizzo IP, informazioni pertinenti sui cookie, indicatore di data e ora (l'ora in cui ciascuna pagina è stata visitata e il tempo trascorso su ogni pagina) e dati di clickstream (ad esempio, quali pagine vengono visualizzate e per quanto tempo). Le informazioni vengono raccolte solo mentre il visitatore si trova sui Siti. Dell Software Inc. monitora in che modo il visitatore giunge sui Siti. Dell Software Inc. riceve automaticamente tali informazioni dal browser dell'utente e le archivia sui propri registri server.

Durante lo svolgimento di determinate attività sui Siti, come ad esempio ordinare prodotti, scaricare software, utilizzare certi servizi, ottenere supporto tecnico o partecipare a concorsi, Dell Software Inc. potrebbe richiedere all'utente di fornire informazioni su se stesso mediante la compilazione e l'invio di un modulo online. Svolgere tali attività è del tutto facoltativo. Tuttavia, all'utente che sceglie di svolgere tali attività, Dell Software Inc. potrebbe richiedere di fornire informazioni personali quali nome, titolo, azienda, indirizzo postale, di fatturazione o di spedizione, indirizzo e-mail del lavoro, numero di telefono del lavoro e altre informazioni che consentono l'identificazione personale. Quando l'utente ordina prodotti o servizi sui Siti, potrebbe dover fornire informazioni relative alla carta di credito.

In alcune sezioni dei Siti, Dell Software Inc. potrebbe invitare l'utente a porre domande, richiedere informazioni o compilare un modulo per la registrazione contattando Dell Software Inc.. Dell Software Inc. potrebbe richiedere all'utente di inserire informazioni personali a scopo di registrazione prima di accedere alle suddette sezioni dei Siti.

Utilizzo di informazioni che consentono l'identificazione personale

Le informazioni personali che l'utente fornisce a Dell Software Inc. all'interno dei Siti potrebbero essere utilizzate da Dell Software Inc. per fornire prodotti, servizi e informazioni richieste dall'utente, oppure offerte o promozioni che potrebbero interessare all'utente, consentire la manutenzione degli account, far risparmiare tempo all'utente e rispondere meglio alle sue esigenze. Inoltre, Dell Software Inc. potrebbe utilizzare le informazioni dell'utente per verificare che costui disponga dell'autorizzazione ad accedere a determinate aree dei Siti, per migliorare i contenuti offerti e l'amministrazione generale dei propri Siti e servizi, fornire all'utente notifiche riguardanti prodotti e servizi e, previa autorizzazione, aggiornamenti e informazioni su prodotti e servizi.

Inviando le proprie informazioni personali a Dell Software Inc., l'utente comprende e accetta che Dell Software Inc., le sue controllate e affiliate possono trasferire, archiviare ed elaborare suddette informazioni in qualunque Paese in cui Dell Software Inc. e le sue affiliate possiedono una sede, inclusi, a scopo esemplificativo, gli Stati Uniti. Il trasferimento, l'archiviazione, l'utilizzo e la divulgazione delle informazioni personali dell'utente avverranno nel rispetto delle leggi vigenti. Dell Software Inc., le sue affiliate e controllate raccolgono tali informazioni per registrare e supportare la partecipazione dell'utente nelle attività scelte da quest'ultimo, nonché per fornire prodotti e servizi sui propri Siti. Ad esempio, quando l'utente ordina un prodotto, le informazioni vengono utilizzate per registrare gli eventuali diritti e licenze di quest'ultimo ad usufruire di supporto tecnico, aggiornamenti e altri vantaggi che potrebbero essere resi disponibili ai clienti registrati. L'utente accetta che Dell Software Inc. e le relative affiliate e controllate possono archiviare e utilizzare le sue informazioni per gli scopi illustrati nella presente Informativa sulla privacy, incluso l'eventuale trasferimento dei dati a sistemi di elaborazione dei pagamenti di terze parti. Dell Software Inc. e le sue affiliate e controllate utilizzano software di verifica degli indirizzi di terze parti per verificare la correttezza dell'indirizzo postale fornito dall'utente. Quando l'utente partecipa a un concorso, le informazioni vengono raccolte per confermare la partecipazione e per contattare l'utente in merito al concorso o alla vincita di premi. Dell Software Inc. e le sue affiliate e controllate posso utilizzare le informazioni fornite dall'utente anche nell'ambito dell'impegno dell'azienda a fornire informazioni su aggiornamenti di prodotti, offerte speciali e altri prodotti e servizi di Dell Software Inc. e delle sue affiliate che potrebbero interessare all'utente.

Dell Software Inc. riconosce e comprende l'importanza dell'utilizzo responsabile di tali informazioni. Qualora l'utente non desideri che le informazioni fornite a Dell Software Inc. vengano utilizzate per informarlo in merito ad altri prodotti e offerte speciali, o qualora desideri modificare le informazioni fornite in precedenza, può attenersi alle procedure illustrate nella sezione Annullamento della sottoscrizione o modifica/aggiornamento dei dati della presente Informativa. Dell Software Inc. non vende le informazioni personali dell'utente a terze parti, a meno che non ottenga il consenso previo dell'utente stesso. Tuttavia, nel caso non disponesse di forza vendita nell'area dell'utente, Dell Software Inc. potrebbe condividere tali informazioni con un distributore o partner locale affinché assista l'utente in merito alla richiesta di informazioni avanzata da quest'ultimo. Il distributore o partner può utilizzare tali informazioni per contattare l'utente in relazione ai servizi di supporto offerti, nonché ad altri prodotti o servizi di Dell Software Inc. che potrebbero interessare all'utente. Qualora non desideri ricevere informazioni dai distributori o partner di Dell Software Inc., l'utente può annullare la sottoscrizione alle e-mail attenendosi alla procedura illustrata nella sezione Annullamento della sottoscrizione o Modifica/aggiornamento delle informazioni della presente Informativa e inviando un'e-mail a listmaster@software.dell.com.

Dell Software Inc. può divulgare le informazioni personali dell'utente senza preavviso qualora ritenga di dover agire in tal senso se richiesto dalla legge o da ordine del tribunale, mandato di comparizione emesso da un tribunale avente autorità giurisdizionale, normativa o ente governativo, o altresì per collaborare nell'ambito di un'indagine in corso condotta da un ente o da un'agenzia governativa. Dell Software Inc. divulgherà esclusivamente le informazioni richieste o descritte come stabilito dalla legge, dall'ordine di comparizione o dall'ordine del tribunale. In conformità con i propri obblighi legali, Dell Software Inc. informerà i propri clienti della richiesta di informazioni secondo le modalità previste dalla legge, dal mandato di comparizione o dall'ordine del tribunale.

File di registro

I Siti, così come la maggior parte dei siti Web, raccolgono determinate informazioni automaticamente e le archiviano in file di registro. Tali informazioni includono indirizzo IP, tipo di browser, provider di servizi Internet (ISP), pagina di riferimento e di uscita, sistema operativo, indicatore di data e ora e dati di clickstream.

Dell Software Inc. utilizza le suddette informazioni, che non consentono di identificare i singoli utenti, per analizzare tendenze, amministrare i Siti, tenere traccia dei movimenti degli utenti all'interno dei Siti e raccogliere informazioni demografiche sulla propria base di utenti nel suo complesso. Dell Software Inc. non collega tali informazioni raccolte automaticamente con informazioni che consentono l'identificazione personale.

Inoltre, Dell Software Inc. utilizza servizi di monitoraggio di terze parti che consentono di rilevare informazioni non personali sui visitatori dei propri Siti in forma aggregata per ottenere statistiche sull'utilizzo e sui volumi.

Utilizzo dei cookie

L'utente può navigare i Siti di Dell Software Inc. in forma anonima e accedere a informazioni importanti senza rivelare la propria identità. Al fine di migliorare i propri Siti, Dell Software Inc. utilizza "cookie" che tengono traccia della visita dell'utente. Un cookie è una porzione di dati di piccole dimensioni che viene trasferita sul browser dell'utente da un server Web e che può essere letta soltanto dal server che l'ha fornita all'utente. Il funzionamento di un cookie è simile a quello di una carta di identità, in quanto registra password, acquisti e preferenze. Non può essere eseguito come codice né trasmettere virus.

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Alcuni partner commerciali di Dell Software Inc. (ad es. gli inserzionisti pubblicitari) utilizzano cookie sui Siti di Dell Software Inc.. Dell Software Inc. non ha accesso né alcun controllo su tali cookie. La presente Informativa sulla privacy riguarda l'utilizzo dei cookie esclusivamente da parte di Dell Software Inc. e non di terze parti. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Servizi di monitoraggio di terze parti della presente Informativa sulla privacy.

Web beacon (clear GIF/Web bug)

Alcune pagine dei Siti di Dell Software Inc. possono utilizzare anche tecnologie denominate "Web beacon". Quando il visitatore accede a pagine dei Siti che contengono Web beacon, viene generato un avviso anonimo della visita che può essere elaborato da Dell Software Inc. o dai suoi fornitori. Tali Web beacon operano in congiunzione con i cookie per fornire a Dell Software Inc. informazioni sulle sezioni dei Siti che interessano ai visitatori e per aiutare Dell Software Inc. a fornire all'utente informazioni personalizzate sui propri Siti.

Se l'utente disattiva i cookie, i Web beacon rileveranno comunque visite anonime, ma gli avvisi generati non potranno essere associati ad altre informazioni anonime o personali e verranno pertanto ignorati.

L'utente che utilizza BBS, testimonianze, chat room e/o comunità sui Siti, deve essere consapevole che tutte le informazioni inviate, comprese quelle che consentono l'identificazione personale, possono essere lette, raccolte o utilizzate da altri utenti dei forum; inoltre, tali informazioni potrebbero essere utilizzate per inviare all'utente messaggi indesiderati. Per quanto riguarda le testimonianze, Dell Software Inc. richiede il consenso dell'utente prima di pubblicare il nome di quest'ultimo insieme alla testimonianza. Dell Software Inc. non è responsabile delle informazioni che l'utente sceglie di inviare in tali forum. Se si desidera rimuovere le informazioni personali visualizzate nelle pagine pubbliche dei Siti di Dell Software Inc., contattare Dell Software Inc. all'indirizzo e-mail webmaster@software.dell.com. In alcuni casi, Dell Software Inc. potrebbe non essere in grado di rimuovere le informazioni personali; qualora ciò accadesse, Dell Software Inc. informerà l'utente dell'impossibilità di portare a termine l'operazione illustrandone i motivi.

Servizio di segnalazione

Qualora l'utente scelga di utilizzare il servizio di segnalazione di Dell Software Inc. per consigliare i Siti a un amico, Dell Software Inc. richiederà il nome e l'indirizzo e-mail dell'amico interessato. Dell Software Inc. invierà automaticamente all'amico dell'utente un'unica e-mail di invito a visitare i Siti. Dell Software Inc. non memorizza tali informazioni.

Jive Software

Dell Software Inc. utilizza Jive Software per servire la comunità di Dell Software Inc. su http://communities.quest.com. L'utilizzo della comunità di Dell Software Inc. viene trattato nella presente Informativa sulla privacy; tuttavia, potrebbero applicarsi anche alcune clausole dell'Informativa sulla privacy di Jive Software. È possibile consultare l'Informativa sulla privacy di Jive Software alla pagina http://www.jivesoftware.com/legal/privacy-policy.

Servizi di monitoraggio di terze parti

Adobe: informazioni sulle pratiche relative alla privacy e alla raccolta dei dati per Omniture.com (un servizio offerto da Adobe) sono disponibili alla pagina http://www.omniture.com/en/privacy/policy.

Google e DoubleClick: informazioni sulle pratiche relative alla privacy e alla raccolta dei dati per DoubleClick (un servizio offerto da Google) sono disponibili alla pagina http://www.google.com/privacy/privacy-policy.html.

Eloqua: informazioni sulle pratiche relative alla privacy e alla raccolta dei dati per Eloqua sono disponibili alla pagina http://www.eloqua.com/trust/Privacy_Policy.html.

Marketo: informazioni sulle pratiche relative alla privacy e alla raccolta dei dati per Marketo sono disponibili alla pagina http://www.marketo.com/privacy.php.

Mediaplex: informazioni sulle pratiche relative alla privacy e alla raccolta dei dati per Mediaplex sono disponibili alla pagina http://www.mediaplex.com/mojo-privacy-statement.

Sicurezza

Per Dell Software Inc. la sicurezza dei propri utenti è importante. Quando l'utente include informazioni riservate (quali il numero di carta di credito e/o di previdenza sociale) nei moduli d'ordine o per la registrazione di Dell Software Inc., tali informazioni vengono crittografate mediante tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Per maggiori informazioni sulla tecnologia SSL, visitare la pagina http://www.windowsecurity.com/articles/Secure_Socket_Layer.html.

Dell Software Inc. utilizza standard di settore comunemente accettati per proteggere le informazioni personali inviate dall'utente, sia durante la trasmissione che in seguito alla ricezione delle stesse. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet o di archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Pertanto, sebbene si impegni ad utilizzare metodi commercialmente accettabili per proteggere le informazioni personali dell'utente, Dell Software Inc. non può garantire l'assoluta sicurezza dei metodi utilizzati.

In caso di domande relative alla sicurezza sui Siti Dell Software Inc., inviare un'e-mail all'indirizzo webmaster@software.dell.com.

Collegamenti ad altri siti Web

I Siti possono contenere collegamenti ad altri siti Web. L'utente deve essere consapevole che la presente Informativa sulla privacy si applica alle informazioni raccolte solo ed esclusivamente sui Siti di Dell Software Inc.. Dell Software Inc. non è responsabile dei contenuti o delle pratiche relative alla privacy adottate da qualunque altro sito Web. Dell Software Inc. incoraggia l'utente a leggere l'informativa sulla privacy dei siti che visita una volta abbandonati i Siti prima di fornire informazioni personali.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Poiché Dell Software Inc. continua a sviluppare i propri Siti e sfrutta le tecnologie per migliorare i servizi offerti, la presente Informativa sulla privacy potrebbe subire modifiche. Eventuali modifiche apportate alla suddetta Informativa saranno pubblicate qui. Inoltre, in caso di modifiche materiali alle prassi relative alla raccolta e all'utilizzo di informazioni che consentono l'identificazione personale, Dell Software Inc. provvederà a informarne l'utente tramite e-mail, oppure pubblicherà un avviso in evidenza sui propri Siti. Inoltre, dopo ogni modifica Dell Software Inc. correggerà la data di "ultimo aggiornamento" in fondo alla presente Informativa sulla privacy. Pertanto, l'utente è incoraggiato a consultare periodicamente il presente documento, in modo da conoscere i contenuti aggiornati dell'Informativa sulla privacy di Dell Software Inc. e le modalità con cui vengono protette le informazioni raccolte.

Annullamento della sottoscrizione o modifica/aggiornamento dei dati

Qualora l'utente desideri rimuovere le proprie informazioni dal database di Dell Software Inc. o non ricevere più comunicazioni, o qualora desideri eliminare informazioni inesatte o modificare le informazioni fornite in precedenza, è pregato di inviare un'e-mail all'indirizzo listmaster@software.dell.com. Dell Software Inc. provvederà a rimuovere o aggiornare le informazioni dell'utente quanto prima, e comunque non oltre dieci (10) giorni dalla ricezione della richiesta. Dell Software Inc. conserverà le informazioni fintanto che l'account dell'utente sarà attivo o per il tempo necessario a fornire i servizi all'utente. Qualora l'utente desideri eliminare il proprio account o richiedere che Dell Software Inc. non utilizzi più le informazioni del suddetto per la fornitura dei servizi, è pregato di inviare un'e-mail all'indirizzo listmaster@software.dell.com. Dell Software Inc. conserverà e utilizzerà le informazioni dell'utente nelle modalità ritenute necessarie per garantire la conformità con i propri obblighi legali, per la risoluzione di controversie e per l'applicazione dei contratti.

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Ultimo aggiornamento: July 1, 2013